Última atualização: 18 de agosto de 2026
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Ao utilizar nosso site, você reconhece que seus dados poderão ser tratados conforme descrito nesta Política e de acordo com a legislação aplicável.
Para os fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades da loja é:
Calma e Cor
Site: calmaecor.com.br
E-mail: suporte@calmaecor.com
CNPJ: 51.920.834/0001-56
Endereço empresarial:
Quadra SAUS QD 04, Ed. Vitória Office Tower
Bloco A, Sala 620, Letra R
Asa Sul – Brasília/DF
CEP 70070-938
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Nome completo;
CPF, quando necessário para faturamento, emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
Endereço de cobrança e entrega;
CEP;
Telefone;
Endereço de e-mail;
Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
Informações necessárias ao processamento do pagamento;
Histórico de compras e atendimento;
Comunicações realizadas com nossa equipe;
Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Informações sobre navegação e interação com o site;
Dados coletados através de cookies e tecnologias semelhantes.
As informações efetivamente coletadas dependerão das funcionalidades utilizadas pelo cliente.
Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
A Calma e Cor poderá receber informações relacionadas à confirmação, situação e identificação da transação, mas determinadas informações financeiras poderão ser tratadas diretamente pelo provedor de pagamento utilizado durante a compra.
Cada prestador de serviços poderá realizar o tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Preparar e enviar produtos;
Informar o andamento e rastreamento do pedido;
Realizar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Processar cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
Manter a segurança da loja e de nossos clientes;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Manter registros necessários às nossas atividades;
Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação do site;
Analisar o desempenho da loja e de campanhas;
Personalizar determinadas experiências e comunicações;
Enviar comunicações comerciais e promocionais quando permitido pela legislação aplicável.
Os dados serão tratados somente para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Calma e Cor ou quando houver outra base legal aplicável.
Caso você tenha autorizado ou quando houver outra base legal aplicável, poderemos utilizar seu e-mail, telefone ou outros meios de contato para enviar:
Novidades;
Ofertas;
Promoções;
Informações sobre produtos;
Cupons;
Conteúdos relacionados à Calma e Cor.
Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento através da opção de descadastramento disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.
Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança, atendimento ou entrega poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para a execução da compra ou cumprimento de obrigações legais.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar e melhorar seu funcionamento.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
Manter itens no carrinho;
Lembrar determinadas preferências;
Possibilitar funcionalidades essenciais da loja;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Medir desempenho e audiência;
Prevenir fraudes;
Melhorar nossos serviços;
Medir e personalizar campanhas publicitárias, quando permitido.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros podem estar relacionados a análise, personalização ou publicidade.
Quando exigido pela legislação aplicável, o visitante poderá gerenciar suas preferências de cookies através das ferramentas disponibilizadas no site ou nas configurações do navegador.
A Calma e Cor não comercializa dados pessoais como atividade de negócio.
Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços quando isso for necessário para operar nossa loja e atender aos clientes.
Isso poderá incluir:
Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e logística;
Correios e transportadoras;
Plataformas de rastreamento;
Sistemas de emissão de documentos fiscais;
Prestadores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
Ferramentas de atendimento ao cliente;
Serviços de e-mail e comunicação;
Plataformas de análise de dados;
Plataformas de publicidade e marketing;
Prestadores responsáveis por prevenção de fraude e segurança;
Contadores, consultores e outros prestadores profissionais.
Compartilharemos apenas os dados necessários para que esses prestadores executem suas respectivas atividades.
Também poderemos divulgar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilização e operação do comércio eletrônico.
Por esse motivo, determinados dados relacionados à utilização da loja e às compras poderão ser processados através da infraestrutura e dos serviços fornecidos pela Shopify e por seus prestadores.
O tratamento realizado diretamente por esses prestadores também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições aplicáveis.
Alguns dos prestadores de tecnologia utilizados pela Calma e Cor poderão possuir servidores, empresas do mesmo grupo ou operações localizadas fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscaremos utilizar prestadores e mecanismos compatíveis com as exigências previstas na legislação brasileira aplicável.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Determinadas informações também poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Cumprimento de obrigações fiscais;
Prevenção de fraudes;
Resolução de disputas;
Manutenção de registros comerciais e financeiros obrigatórios.
Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra situações como acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
Por isso, recomendamos que o cliente também proteja seus dispositivos, senhas e informações de acesso e nunca compartilhe dados confidenciais através de canais não oficiais.
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Dependendo da situação e da base legal aplicável, isso poderá incluir solicitações de:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
Para proteger sua privacidade e segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato através de:
E-mail: suporte@calmaecor.com
No contato, informe informações suficientes para que possamos identificar sua solicitação.
Responderemos às solicitações de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.
Caso você forneça dados pessoais de outra pessoa — por exemplo, ao enviar um pedido como presente para um endereço diferente — você declara possuir autorização ou outra justificativa legítima para fornecer essas informações para a finalidade pretendida.
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A Calma e Cor não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações diretamente a outros sites ou serviços.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada em calmaecor.com.br, acompanhada da respectiva data de atualização.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
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